Questions Fréquemment Posées

Matériaux et Qualité

Quels matériaux composent vos tapis de prière ?
Nos tapis sont en velours de haute qualité, sélectionnées pour leur durabilité et leur confort. Chaque produit est testé pour garantir une excellente tenue dans le temps.

Les tapis sont-ils hypoallergéniques ?

Nos tapis en velours sont conçus pour limiter l'accumulation de poussière et sont faciles à entretenir.

Entretien et Nettoyage

Comment entretenir mon tapis de prière ?
Nous recommandons un nettoyage régulier à l'aspirateur et un lavage doux à l'eau froide. 

Puis-je laver mon tapis en machine ?
Non, le lavage en machine n'est pas recommandé. Un nettoyage manuel ou à sec préserve mieux la qualité de votre tapis 

Livraison et Retours

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 24h à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon votre localisation.

Proposez-vous des retours gratuits ?
Oui, vous disposez de 30 jours pour retourner votre produit s'il ne vous convient pas. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de défaut de fabrication.

Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact sur notre site ou par email. Nous répondons dans les 24 heures.